Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

dass 662 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tửQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
dass 662 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường có trong cùng ngày làm việc với những yêu cầu rõ ràng.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải — đội tiếng Việt có mặt 24/7 để nhận yêu cầu về dữ liệu.
Thư điện tử Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' — điền biểu mẫu và gửi trực tiếp từ giao diện điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là mã hóa kết nối — còn là kiểm soát ai được quyền truy cập, bao lâu dữ liệu được giữ, và bạn có thể làm gì khi muốn thay đổi. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện cho tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn kết nối Mọi thao tác từ đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay xác minh ví ZaloPay đều đi qua kết nối mã hóa — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Cookie chúng tôi dùng chỉ để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực truy cập. Khi tài khoản đóng, thông tin sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt là đủ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu, xác minh danh tính tài khoản, rồi thực hiện thay đổi trong thời gian sớm nhất có thể.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về cách dass 662 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin đủ để xác minh giao dịch và khớp lệnh nạp/rút. Số ví đầy đủ không được hiển thị lại sau khi xác minh thành công.

Có. Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi gửi bản tóm tắt trong vòng một ngày làm việc.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại khu vực truy cập, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu cơ quan thẩm quyền.

Dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu lưu trữ pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào luật địa phương.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn xóa cookie từ trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử, kèm tên tài khoản và thông tin cần sửa. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác minh và cập nhật trong thời gian sớm nhất.